隐私政策
更新时间：2025年10月15日
隐私权是每个人的重要权利，即刻出行（下称“我们”）非常重视用户个人信息和隐私的保护。在使用即刻出行APP前，请您务必仔细阅读并透彻理解即刻出行《隐私政策》（下称“本隐私政策”、“本政策”）。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用即刻出行的产品与服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
如果您是18周岁以下的未成年人，您应确保您的监护人阅读并同意本政策后，您才使用并向我们提供您的个人信息。
【特别提示】
为了更好保护您的个人信息，请在使用即刻出行的产品与服务前，仔细阅读并充分了解本政策。重点内容我们已采用粗体特别提示，希望您在阅读浏览时特别关注。一旦您使用或继续使用即刻出行产品与服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。对于我们所收集的您的敏感信息，我们亦用粗体的方式进行了标示，以此向您增强式提示。
一旦您同意提供您的个人敏感信息，我们将按本政策所述的目的和方式处理您的个人敏感信息。我们使用您的个人敏感信息的目的是为了实现即刻出行的产品与服务相关的功能。您有权拒绝向我们提供个人敏感信息，但是拒绝我们收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能。
目 录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何储存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何保护未成年人的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括：姓名、身份证件信息、手机号码、银行账号、交易和消费流水、系统账号、邮箱地址、订单中的住宿信息、游记中照片、18周岁以下的未成年人信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用，可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（如，身份证号、护照号）、银行账号、位置信息、交易信息、18周岁以下的未成年人信息。
我们仅会出于本政策以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、获取即刻出行的产品与服务所需的功能
（1）注册成为即刻出行用户
您注册成为即刻出行用户时，您需要至少向我们提供您准备使用的即刻出行账户昵称、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的用户体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用即刻出行的基本功能。
如您仅使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为即刻出行用户以及提供上述信息。
（2）产品与服务信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的产品与服务，我们可能会收集您使用我们的产品与服务的设备信息（包括设备名称和型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型等以便为您提供产品与服务展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品与服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时信息，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，该种情况下您的搜索关键词与搜索历史记录将被按照本政策进行处理与保护，但无法单独识别您身份的搜索关键词本身并不属于个人信息，不适用本政策。
（3）改进我们的产品与服务所必须的功能
为了提升用户体验和服务品质，我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行汇集和数据分析，以便可将您感兴趣的产品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品；或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而改进我们的产品与服务。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与即刻出行平台活动时向我们发送的信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供高效一致的服务。
2、提供安全保障所必须的功能
为提高您使用我们以及我们关联公司或合作伙伴提供的产品与服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站或APP欺诈、计算机病毒、网络攻击、网络侵入以及保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、交易信息、等来综合判断您账户和交易风险、检测和防范安全事件，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于即刻出行系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3、需另行征得您的授权同意
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（二）无需征得您授权同意可收集、使用您个人信息的情形
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）根据您与我们签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）用于维护我们产品与服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与服务故障；
（10）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（11）出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。
（三）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为提升用户体验，使即刻出行的产品与服务更人性化，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用即刻出行的其他产品与服务，这些附加功能包括：
（1）基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的产品与服务。比如根据您位置信息向您推荐周边游产品。
（2）基于图片上传的附加功能：您可以在即刻出行平台上传您的照片，如您可在上传游记的同时上传您本人的相片，您也可上传您的其他照片来实现晒单及评价功能，我们会使用您所上传图片的评价。
（3）基于语音技术的附加功能：您可以在即刻出行平台发布笔记时录制语音上传，或者录制视频时会同步语音上传，如您未授权，将无法使用笔记上传相关功能，但除此外的其他功能仍然可以正常使用，我们本地不会对您录制的信息做收集等操作
（4）基于通讯录信息的附加功能：您可以在即刻出行平台邀请通讯录好友或关注好友时授权获取通讯录，此授权只会在您使用该功能时触发并且由您主动授权，我们不会对您的通讯录做保存或更改等操作，如果您未授权，您仍然可以正常使用其他功能。
2、上述第1项附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在通过设置找到应用程序详情，点击进入权限查看找到您上述权限开启的状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（四）我们从第三方获得或者共享您个人信息
我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们会将依据与第三方的约定并对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规前提下，使用您的这些个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用即刻出行对应的产品与服务。
应用内使用到的第三方SDK部分涉及的收集隐私的清单，请登录app后，查阅路径：我的 - 右上角 设置按钮 - 第三方信息共享清单
（五）您个人信息使用的规则（如涉及）
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与服务功能对所收集的个人信息进行使用。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会通过事先征求您的授权同意。
2、在收集您的个人信息后，在我们对您的个人信息进行去标识化处理后，我们可对去标识化处理后的用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与服务时，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与服务期间将持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品与服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、如果我们发生合并、收购或破产清算可能涉及到个人信息转让时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。
6、关于敏感人脸图片信息与身份证信息：
6.1 人脸信息主要用于与身份证进行比对，仅是人脸图片，我们并未收集面部3d数据。
6.2 我们APP不会保留您的人脸图片数据，（第三方SDK由于其自身法律法规的需要存在着留存的可能，具体请见相关SDK），我们仅存储您的身份证信息用于后续如下单，商务合作等业务功能。
6.3 我们在申请商务合作，以及涉及到您发布内容需要加强审查时候，如在你发布在线售卖收费的时候，按法律法规需要实名认证的时候，我们需要您的人脸信息与您提交的身份证进行对比识别。
6.4 我司严格按照国家相关规定：《中华人民共和国个人信息保护法》，工信部《移动互联网应用程序个人信息保护管理暂行规定（征求意见稿）》的相关规定，处理、保存、销毁相关信息
二、我们如何使用Cookie技术
为确保APP正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，APP能够储存您的偏好等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除手机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站或APP时更改用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的产品与服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下几种类型：
（1）业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等等。
（2）关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品及服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。所谓关联公司是指与我们有关的任何直接或间接（通过一个或一个以上的中介或协议安排）控制该方或被该方控制、或与该方共同受控制的任何个人、合伙、组织或实体。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法使用即刻出行通过该合作方提供的产品与服务。
2、除上述第1种情况外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息；
（3）在法律要求或允许的范围内，为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方（含消费者权益保护部门等行业组织）；
（4）为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息；
（5）您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非发生下列情况：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据所适用的法律法规、行业规定、法律程序要求、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求所必须要求提供的；
（3）为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要转让您的个人信息；
（4）您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。
如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益，我们可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
您发布游记、照片等旅游信息的或评论（下称“旅游信息及评论”），对任何访问即刻出行APP的第三方均是公开的。请注意所有这些公开的信息可能会被公众阅读，请您在决定公开含有您个人信息的旅游信息及评论前慎重考虑。
四、我们如何储存和保护您的个人信息
（一）您个人信息的储存
您的个人信息将全被储存于中华人民共和国境内，储存位置包括即刻出行及其关联公司的服务器，或即刻出行委托机构的服务器。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
（二）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
即刻出行的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
即刻出行采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256 和 FPE在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
即刻出行采用严格的数据访问权限控制和多因素身份认证技术以及数据防泄漏技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
即刻出行采用代码安全自动检查、数据访问日志分析、系统访问权限审计、数据访问流量审计技术进行个人信息安全审计。
2、即刻出行为保护个人信息采取的其他安全措施
1、即刻出行通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、个人信息保护与合规总则、用户信息安全展示规范、安全开发规范、代码发布规范来管理规范个人信息的储存和使用。即刻出行通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
2、即刻出行建立信息安全部并下设信息安全保护专职部门、数据安全应急响应中心来推进和保障个人信息安全。安全认证和服务。加强安全意识。我们还会定期举报信息安全意识和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的即刻出行及即刻出行关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与即刻出行的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、即刻出行的APP、产品、或服务中可能含有到其他网站或APP的链接，我们提醒您，即刻出行对其他网站或APP的隐私保护措施无法做出承诺和保证。但是，我们APP的页面有显著的“即刻出行”标记，您可以据此判断是否跳转至外部链接。
6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
八、如何联系我们
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